广东政务服务厅深圳分厅致力于数字化政务服务的创新和优化，通过数字化手段提高政务服务的效率和质量，为市民提供更加便捷、高效、智能的政务服务体验。该分厅不断推动数字化转型，加强信息化建设，实现政务服务与数字技术的深度融合，为打造数字化政务服务的典范树立了标杆。

本文目录导读：

1. 广东政务服务厅深圳分厅概述
2. 数字化政务服务的实践与探索
3. 广东政务服务厅深圳分厅的特色亮点
4. 成效与影响
5. 展望未来

随着信息技术的快速发展，数字化政务服务水平已成为衡量政府效能的重要指标之一，广东政务服务厅深圳分厅作为深圳市政府为民服务的重要窗口，一直致力于提升政务服务水平，推动数字化转型，为市民提供更高效、便捷、优质的政务服务。

广东政务服务厅深圳分厅概述

广东政务服务厅深圳分厅是深圳市政府的直属机构，负责为市民提供各类政务服务，分厅秉承“便民、高效、规范、廉洁”的宗旨，围绕“一切为了群众”的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率。

数字化政务服务的实践与探索

1、线上服务平台建设

广东政务服务厅深圳分厅高度重视线上服务平台的建设，通过政府网站、微信公众号、政务APP等多种渠道，为市民提供全天候的在线服务，市民可以随时随地了解政府政策、查询办事进度、预约办理业务等，实现了政务服务与市民的零距离接触。

2、线下服务优化

分厅结合实际，对线下服务进行了全面优化，通过预约制度，减少市民现场排队等待时间；设立自助服务区，提供各类自助办理设备，方便市民自助办理业务；设立咨询引导台，为市民提供办事指导服务，解决市民在办理业务过程中遇到的问题。

3、数据共享与业务协同

分厅积极推动数据共享和业务协同，实现跨部门、跨领域的政务服务，通过与公安、社保、税务等部门的数据共享，实现了多项业务的并联办理，减少了市民的办事环节和时间成本。

广东政务服务厅深圳分厅的特色亮点

1、智能化服务

分厅引入了智能化服务系统，通过人工智能、大数据等技术，实现智能问答、智能审批、智能推荐等功能，提高了服务效率和准确性。

2、个性化服务

针对不同群体的需求，分厅提供了个性化的政务服务，为老年人提供绿色通道，优先办理业务；为残疾人提供无障碍设施和服务；为企业提供一站式服务，解决企业在发展过程中遇到的各类问题。

3、跨部门协同办理

分厅积极推动跨部门协同办理，实现了一窗通办、一网通办，市民只需到一个窗口，即可办理多项业务，大大提高了办事效率。

成效与影响

通过一系列的措施和努力，广东政务服务厅深圳分厅在数字化政务服务水平上取得了显著成效，市民对政务服务的满意度持续提高，办事效率大幅提升，业务办理时间明显缩短，分厅的做法也为其他地区的政务服务提供了借鉴和参考。

广东政务服务厅深圳分厅通过不断的实践和创新，打造出了数字化政务服务的典范，分厅将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的宗旨，围绕“一切为了群众”的服务理念，进一步优化服务流程，提高服务效率，为市民提供更优质、更便捷的政务服务。

展望未来

随着技术的不断进步和市民需求的不断变化，广东政务服务厅深圳分厅将面临更多的挑战和机遇，分厅将紧跟时代步伐，不断创新服务模式，拓展服务渠道，提高服务水平，分厅将加强与其他地区的交流合作，共同推动政务服务水平的提升，为深圳市民创造更加美好的生活环境，广东政务服务厅深圳分厅将不断努力，为打造数字化政务服务的典范而不懈奋斗。